1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der NoxAvis Tech Solutions FlexCo (nachfolgend "NoxAvis" oder "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Nutzer") über die Nutzung der HeliConnect-Plattform und damit verbundener Dienstleistungen.

Mit der Registrierung und Nutzung der HeliConnect-Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungsbeschreibung

HeliConnect ist eine webbasierte Plattform zur Ansicht und zum Download von medizinischen Einsatzdaten im Bereich der Flugrettung. Die Plattform ermöglicht:

• Ansicht von übermittelten Vitaldaten und Behandlungsinformationen
• Download von standardisierten Einsatzprotokollen
• Einsicht in die medizinische Einsatzdokumentation

Die Plattform wird derzeit kostenlos bereitgestellt. NoxAvis behält sich das Recht vor, die angebotenen Funktionen weiterzuentwickeln und anzupassen.

3. Zugang zur Plattform

Der Zugang zur HeliConnect-Plattform erfolgt durch Eingabe eines Connect-Codes, der vom Rettungsteam während oder nach einem Einsatz generiert und dem Nutzer (z.B. Patient, Angehörige oder weiterbehandelnde Einrichtung) zur Verfügung gestellt wird.

Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Der Connect-Code berechtigt zum einmaligen oder zeitlich begrenzten Zugriff auf die mit diesem Code verknüpften Einsatzdaten.

Mit der Eingabe des Connect-Codes und dem Zugriff auf die Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.

4. Nutzungsrechte und Connect-Code

Der Connect-Code berechtigt ausschließlich zum Abruf und zur Ansicht der damit verknüpften Einsatzdaten sowie zum Download der Einsatzprotokolle. Eine weitergehende Nutzung der Plattform ist nicht gestattet.

Der Connect-Code ist vertraulich zu behandeln und sollte nur an berechtigte Personen weitergegeben werden (z.B. weiterbehandelnde Ärzte, Versicherungen mit Einwilligung des Patienten). Der Inhaber des Connect-Codes ist dafür verantwortlich, dass die Daten nicht unbefugt weitergegeben oder eingesehen werden.

Bei Verdacht auf Missbrauch oder unberechtigte Nutzung des Connect-Codes sollte unverzüglich das Rettungsteam oder NoxAvis informiert werden. NoxAvis ist berechtigt, den Zugang bei Missbrauchsverdacht zu sperren.

5. Datenschutz und Datensicherheit

NoxAvis verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden sich in unsererDatenschutzerklärung.

Die angezeigten Patientendaten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. NoxAvis trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.

Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Einsatzdokumentation und zur Bereitstellung der Informationen für den Nutzer gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder mit ausdrücklicher Einwilligung des Betroffenen.

6. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform ausschließlich zur Ansicht und zum Download der ihm zugewiesenen Einsatzdaten zu nutzen
• Die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten und die eingesehenen Patientendaten vertraulich zu behandeln
• Den Connect-Code nicht unbefugt weiterzugeben oder zu veröffentlichen
• Keine technischen Schutzmaßnahmen der Plattform zu umgehen oder zu manipulieren
• Die Systemintegrität nicht durch übermäßige Anfragen oder andere missbräuchliche Nutzung zu beeinträchtigen

Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist NoxAvis berechtigt, den Zugang über den betreffenden Connect-Code zu sperren.

7. Verfügbarkeit und Wartung

NoxAvis bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch keine 100%ige Erreichbarkeit garantieren. Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel wird angestrebt (ausgenommen geplante Wartungsarbeiten).

Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und bevorzugt außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

NoxAvis haftet nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Internetausfälle, Hardwaredefekte oder andere außerhalb des Einflussbereichs von NoxAvis liegende Umstände zurückzuführen sind.

8. Kostenfreiheit

Die Nutzung der HeliConnect-Plattform zur Ansicht und zum Download von Einsatzprotokollen ist derzeit für alle Nutzer kostenfrei.

NoxAvis behält sich das Recht vor, in Zukunft Gebühren für die Nutzung zu erheben. In diesem Fall werden betroffene Nutzer rechtzeitig informiert. Bereits ausgestellte Connect-Codes bleiben bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit kostenfrei nutzbar.

9. Gültigkeitsdauer des Zugangs

Der Zugang über einen Connect-Code ist zeitlich begrenzt gültig. Die Gültigkeitsdauer wird vom Rettungsteam bei der Generierung des Codes festgelegt und kann je nach Einsatz variieren.

Nach Ablauf der Gültigkeit ist ein Zugriff auf die Daten über diesen Code nicht mehr möglich. Bei berechtigtem Interesse kann das Rettungsteam oder die zuständige Rettungsorganisation einen neuen Code ausstellen oder die Gültigkeit verlängern.

NoxAvis ist berechtigt, den Zugang bei Missbrauch oder Verstößen gegen diese AGB auch vor Ablauf der Gültigkeitsdauer zu sperren.

10. Download und Speicherung der Daten

Der Nutzer hat während der Gültigkeitsdauer des Connect-Codes die Möglichkeit, die Einsatzprotokolle in Form von PDF-Dokumenten herunterzuladen und lokal zu speichern.

Es wird empfohlen, wichtige Dokumente zeitnah herunterzuladen, da nach Ablauf der Gültigkeit des Connect-Codes kein Zugriff mehr möglich ist.

11. Haftung und Gewährleistung

NoxAvis haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet NoxAvis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die auf der Plattform angezeigten Daten werden vom Rettungsteam während des Einsatzes erfasst. NoxAvis übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom Rettungsteam eingegebenen medizinischen Informationen.

Die Plattform dient ausschließlich der Informationsübermittlung und Dokumentation. Sie ersetzt nicht die medizinische Beurteilung und Behandlung durch qualifiziertes medizinisches Fachpersonal. Bei medizinischen Fragen oder Notfällen ist stets ein Arzt oder Rettungsdienst zu konsultieren.

12. Geheimhaltung

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng geheim zu halten und nur zur Erfüllung des Vertragszwecks zu verwenden.

Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

13. Änderungen der AGB

NoxAvis behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies zur Anpassung an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, technische Entwicklungen oder zur Verbesserung der Leistungen erforderlich ist.

Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.

Im Fall des Widerspruchs ist NoxAvis berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Klagenfurt am Wörthersee, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.